Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento de datos

La presente Política de Privacidad describe cómo INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda, con número de identificación fiscal 505960567 y domicilio social en Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A, 3100-514 Pombal, Portugal, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web:

https://indimco.com/

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con:

Email: geral@indimco.com

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

  • Nombre
  • Empresa (quando aplicáble)
  • CIF

Datos de contacto:

  • Correo electrónico
  • Telefono
  • Dirección
  • Código postal
  • País

Datos necesarios para la gestión y tramitación de pedidos:

  • Datos de facturación
  • Datos de envio
  • Historial de pedidos

Datos técnicos:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo
  • Browser
  • Datos de navegación

Datos facilitados voluntariamente:

  • Información enviada a través del formulario de contacto

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión y envío de pedidos
  • Emisión de facturas
  • Gestión de la cuenta de cliente
  • Atención al cliente
  • Gestión de devoluciones
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Análisis estadístico del sitio web
  • Mejora de la experiencia del usuario
  • Prevención del fraude

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato (gestión y tramitación de compras)
  • Cumprimento de obrigações legais (faturação)
  • Interés legítimo (seguridad y mejora del servicio)
  • Consentimiento del usuario (cookies y análisis estadísticos)

5. Comunicación de datos personales

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, entre ellos:

Proveedores de servicios:

  • Transportistas ( FOZPOST; DPD; UPS)
  • Empresas de soporte informático
  • Servicios de alojamiento web

Herramientas tecnológicas utilizadas:

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram)

Estas entidades solo tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
  • Datos del cliente: mientras exista una relación comercial
  • Datos de contacto: hasta 2 años después del último contacto
  • Datos obtenidos a través de cookies: según lo establecido en la Política de Cookies

7. Derechos de los interesados

De conformidad con el RGPD, el usuario tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión de los datos («derecho al olvido»)
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:

geral@indimco.com

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

www.cnpd.pt

8. Seguridad de los datos

INDIMCO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración
  • Divulgación
  • Pérdida

No obstante, la transmisión de datos a través de Internet nunca es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico.

Las cookies pueden incluir:

  • Cookies esenciales (funcionamiento del sitio web)
  • Cookies analíticas (Google Analytics)
  • Cookies marketing (Meta Pixel)

El usuario puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores de servicios (como Google y Meta) pueden tratar datos personales fuera de la Unión Europea.

En estos casos, garantizamos que se aplican las garantías legales adecuadas, tales como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. INDIMCO no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

12. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

INDIMCO se reserva el derecho de modificar y actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, cuando resulte necesario.

Se recomienda consultar periódicamente esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales:

INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda

Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A

3100-514 Pombal

Email: geral@indimco.com