Punto I – Presentación / Ubicación / Información General

1. Entidad proveedora de bienes: INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda, en adelante denominada INDIMCO
2. Número de Identificación Fiscal (CIF): 505960567
3. Número de Identificación de Persona Jurídica (NIPC): 505960567, inscrita en el Registro Mercantil de Faro
4. CAE: 46690
5. sede: Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A, 3100-514 POMBAL, PORTUGAL, EUROPA.
6. instalaciones:Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A, 3100-514 POMBAL, PORTUGAL, EUROPA..
7. website: www.indimco.com
8. INDIMCO es una sociedad unipersonal de responsabilidad limitada, constituida en el año 2002, dedicada a la comercialización, importación, exportación, representación y asistencia técnica de maquinaria, herramientas, accesorios y productos afines para las industrias de la publicidad, la madera y la metalurgia, así como a la reparación y mantenimiento de máquinas y equipos industriales.

Esta página contiene los Términos y Condiciones de Venta de INDIMCO. Le rogamos que los lea atentamente antes de realizar cualquier selección o compra de productos.
Únicamente las personas mayores de 18 años podrán realizar compras a través de la tienda online. Al seleccionar cualquiera de nuestros productos y efectuar una compra, el comprador declara conocer y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Venta, incluyendo, entre otros aspectos, su conformidad con:

Punto II – Productos comercializados

1. INDIMCO comercializa maquinaria, herramientas, equipos y accesorios, descritos a lo largo de esta página e ilustrados mediante fotografías, identificación del proveedor o fabricante y una descripción técnica de las características esenciales de cada producto, de acuerdo con la información facilitada por los respectivos proveedores y fabricantes.
2. Además de los productos indicados en esta página, si el comprador desea adquirir un artículo específico que no figure en la misma, podrá ponerse en contacto con INDIMCO a través del correo electrónico info@indimco.com, con el fin de consultar la disponibilidad del producto en stock o la posibilidad de solicitarlo al fabricante mediante pedido previo.

Punto III – Política de Precios

1. Los precios de venta al público publicados en www.indimco.com y en sus subdominios se expresan en euros (€).
2. Los precios indicados incluyen el IVA al tipo legal vigente en Portugal.
3. INDIMCO hará todo lo posible por garantizar que los precios mostrados en el sitio web sean correctos y estén debidamente actualizados. Sin embargo, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el precio de cualquier producto
4. En los procedimientos de compra ya iniciados, INDIMCO se compromete a respetar los precios, impuestos y demás condiciones vigentes en el momento en que el comprador formalice su pedido.
5. INDIMCO podrá llevar a cabo campañas promocionales sobre productos específicos, indicando el precio anterior, el porcentaje de descuento aplicable, el precio promocional vigente y el período de validez de la promoción, incluyendo sus fechas de inicio y finalización.
6. En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que provoque una alteración sustancial no prevista por INDIMCO en el precio de venta al público, de manera que este resulte manifiestamente erróneo, desproporcionado o irrisorio, el pedido de compra será considerado inválido y podrá ser cancelado.
7. Los precios de los productos disponibles en www.indimco.com serán válidos exclusivamente para los pedidos de compra efectuados a través de este sitio web.
8. Al precio total de los productos seleccionados por el comprador se añadirán los gastos correspondientes al servicio de envío de los pedidos.
   a) Actualmente no se aplican tasas aduaneras ni cargos de importación a los pedidos entregados en países de la Unión Europea.
   b) Nuestra empresa tiene su sede en Portugal (Europa). Si los productos se destinan a países fuera de la Unión Europea, el comprador será responsable del pago de cualquier derecho aduanero, impuesto, tasa, gasto adicional o cualquier otro cargo exigido por las autoridades del país de destino.
   c) Siempre que sea posible, el usuario/comprador será informado de dichos cargos antes de confirmar su pedido y finalizar el proceso de compra.
   d) Cuando los gastos adicionales de transporte, entrega o servicios postales no puedan calcularse razonablemente antes de la celebración del contrato, el comprador será informado de los mismos tan pronto como sea posible, sin que ello le exima de su obligación de pago

Punto IV – Países y regiones a los que realizamos envíos

1. Mantenemos relaciones comerciales con clientes de todo el mundo, sin perjuicio de las limitaciones derivadas de los servicios de transporte, distribución y entrega de pedidos disponibles en cada destino
2. Nuestro mercado principal, aunque no exclusivo, está constituido por Portugal continental, las regiones autónomas de Azores y Madeira, los países miembros de la Unión Europea, así como otros países de Europa, América del Norte, América del Sur y los PALOP (Países Africanos de Lengua Oficial Portuguesa).

Punto V – Propiedad de los productos

1. INDIMCO conservará la propiedad de los productos comercializados hasta que el comprador haya efectuado el pago íntegro de los mismos.

Punto VI – Cómo realizar una compra

1. INDIMCO recomienda que, antes de seleccionar un producto y confirmar la compra, se asegure de que se trata realmente del artículo que necesita, que cumple con sus expectativas y que se adapta a sus necesidades e intereses profesionales.
   Le recomendamos consultar detenidamente nuestra tienda online o ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@indimco.com. Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier duda que pueda surgir antes de realizar su compra.
2. Para seleccionar un producto y formalizar posteriormente su compra, deberá seguir los siguientes pasos:
   a) Para realizar un pedido, deberá estar registrado como cliente. Acceda a «Mi cuenta», complete todos los campos requeridos y seleccione la opción «Crear cuenta».
   b) Recibirá un correo electrónico de bienvenida y, a partir de ese momento, podrá comenzar a realizar pedidos en nuestra tienda online.
   c) Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito de compra.
   d) Una vez seleccionados todos los productos deseados, haga clic en el botón «Finalizar compra», introduzca la dirección de entrega, seleccione el método de envío y de pago, acepte los presentes Términos y Condiciones y complete su pedido.
   e) Recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

Punto VII – Formas de pago

El pago podrá realizarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

1. Referencia Multibanco
   a) La Pagina web enviará a su correo electrónico una entidad, una referencia y el importe correspondiente a su pedido, que podrá abonar en cualquier cajero automático (ATM) o a través de su servicio de banca electrónica (Homebanking).
   b) Los pedidos con pago mediante Referencia Multibanco serán cancelados automáticamente si no se efectúa el pago en el plazo de 1 día.
   c) Los pagos realizados mediante Referencia Multibanco no requieren el envío de justificantes de pago.
   d) INDIMCO recomienda este método de pago para las compras online debido a su comodidad y a la mayor rapidez en la confirmación y procesamiento del pago.
2. MB WAY
   a) Con MB WAY podrá pagar su pedido utilizando el número de teléfono móvil asociado a este servicio.
   b) Los pedidos con pago mediante MB WAY serán cancelados automáticamente si el pago no se efectúa en un plazo de 5 minutos.
   c) Los pagos realizados a través de MB WAY no requieren el envío de justificantes de pago.
3. Transferencia bancaria
   a) Para efectuar el pago mediante transferencia bancaria, podrá utilizar los siguientes datos bancarios:
   IBAN PT50 0033 0000 4521 1852 5820 5
   BIC/SWIFT: BCOMPTPL
   Banco Comercial Português, S.A
   b) Deberá enviar el justificante de pago al correo electrónico: office@indimco.com
4. La factura se emitirá una vez confirmado el pago. El documento original será enviado posteriormente junto con la entrega del pedido.

Punto VIII – Envío de pedidos

1. Con el fin de hacer llegar los productos a nuestros clientes en el menor tiempo posible, los pedidos se gestionan y procesan de la siguiente manera:
   a) Los pedidos realizados durante la mañana de un día laborable comenzarán a tramitarse durante la tarde de ese mismo día. Los pedidos realizados durante la tarde de un día laborable comenzarán a tramitarse en la mañana del siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a tramitarse el primer día laborable siguiente.
   b) En caso de que los artículos solicitados se encuentren disponibles en stock, serán expedidos al comprador en un plazo máximo de 5 (cinco) días laborables a partir de la confirmación del pago.
   c) En caso de que el artículo solicitado no se encuentre disponible en stock y deba ser solicitado al proveedor o fabricante, será enviado al comprador tan pronto como INDIMCO lo reciba en sus instalaciones.
   d) A estos plazos deberán añadirse los tiempos de tránsito de las empresas de transporte. Por este motivo, y debido a circunstancias ajenas a INDIMCO, la entrega de los pedidos podrá sufrir ligeros retrasos
   e) Todos los pedidos de pequeño y mediano tamaño se envían, de lunes a viernes, a través de las empresas de transporte Fozpost o CTT (en el caso de envíos dentro de Portugal continental).
   f) Los pedidos destinados a países de la Unión Europea y a otros destinos internacionales serán enviados a través de Fozpost, DHL o UPS.
   g) El servicio de entrega no incluye la instalación de los productos suministrados.
   h) Los pedidos se entregarán a pie de calle, es decir, en la entrada del edificio, fábrica, almacén o centro comercial correspondiente, sin que el servicio de transporte incluya el traslado de la mercancía por escaleras, plantas superiores o interiores de las instalaciones.
   i) Los pedidos enviados a Portugal continental serán entregados, de forma estimada, antes de las 19:00 horas del siguiente día laborable a su expedición.
   j) Los pedidos enviados a las regiones autónomas de Azores y Madeira serán entregados, de forma estimada, en un plazo de entre 48 y 72 horas desde su expedición.
   l) Los pedidos enviados a países de la Unión Europea serán entregados, de forma estimada, en un plazo de entre 24 y 48 horas desde su expedición.
   m) El original de la factura o recibo correspondiente a la compra será enviado en el exterior del paquete, dentro de una bolsa transparente de plástico adherida al embalaje
   n) Si el cliente no se encuentra presente en el momento de la entrega, se le dejará un aviso para la recogida del envío o una notificación de intento de entrega con una nueva fecha prevista para la misma.
   o) En caso de incidencias en la entrega o de cualquier cuestión relacionada con el envío, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte responsable del mismo.
   p) En el momento de la recepción del pedido, el comprador deberá verificar inmediatamente el estado del embalaje. Si detecta cualquier anomalía, deberá dejar constancia de la misma por escrito al transportista en el momento de la entrega. Simultáneamente, deberá comunicar la incidencia al departamento de logística de INDIMCO a través del correo electrónico sales@indimco.com, indicando el número de pedido o factura y describiendo las irregularidades detectadas.
   q) Asimismo, deberá comunicar de inmediato a nuestro departamento de logística cualquier daño visible o anomalía que detecte en el producto durante su recepción o desembalaje y que pueda haber sido ocasionado durante el transporte. En caso de que el producto presente daños, no deberá aceptar la entrega del mismo.
2. Una vez firmada la documentación de entrega por parte del comprador sin reservas ni observaciones, INDIMCO no podrá ser considerada responsable por daños físicos ocasionados durante el transporte que no hayan sido debidamente comunicados en el momento de la recepción de la mercancía.

Punto IX – Incidencias en la entrega

1. Si el comprador rechaza la recepción del pedido, será responsable del pago de todos los gastos de envío, impuestos, tasas y/o derechos aduaneros derivados del transporte, así como de todos los costes asociados a la devolución de la mercancía a las instalaciones de INDIMCO en Portugal.
2. Estos costes serán deducidos del importe que deba ser reembolsado al comprador.

Punto X – Derecho de desistimiento

1. A diferencia de las compras realizadas en establecimientos físicos, al adquirir productos a través de nuestra tienda online, el Consumidor (entendiéndose como tal la persona que adquiere el bien para fines ajenos a su actividad profesional o empresarial) dispone de un derecho de desistimiento de 14 (catorce) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto. Durante dicho plazo, podrá devolver los bienes sin necesidad de indicar el motivo de su decisión.
2. Si el consumidor desea devolver el producto adquirido, deberá remitirlo de forma que llegue a las instalaciones de INDIMCO dentro del plazo máximo de 14 (catorce) días naturales contados desde la fecha de su recepción
3. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de envío o los costes de devolución del producto mediante servicio postal o empresa de transporte correrán a cargo del consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13.2 del Decreto-Ley n.º 24/2014.
4. Para que la devolución de los productos sea aceptada, el comprador/consumidor deberá cumplir estrictamente las siguientes condiciones:
   a) El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin daños, marcas, alteraciones ni señales de uso.
   b) El producto deberá ser devuelto junto con su embalaje original, manuales, documentación y accesorios, todos ellos en perfecto estado de conservación.
   c) El producto deberá ir acompañado de una copia de la factura o de la factura/recibo correspondiente.
5. En caso de incumplimiento de cualquiera de los requisitos anteriormente indicados, INDIMCO podrá rechazar la devolución del producto y, en consecuencia, no procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
6. Asimismo, existen determinados productos que, por su naturaleza, fabricación especial o por indicación expresa del fabricante, no podrán ser objeto de devolución:
   a) Herramientas especiales fabricadas bajo pedido, cuya producción requiera la aprobación previa por escrito del cliente y el suministro de datos técnicos específicos, tales como: diámetro, altura de corte, diámetro del agujero, acabados, número de filos de corte, composición de los filos, plano técnico o croquis acotado, material a mecanizar, método de trabajo, sentido de giro e información relativa a la máquina utilizada.
   b) Herramientas como fresas, portacuchillas, brocas, máquinas, cuchillas o herramientas de diamante policristalino cuyo embalaje original presente los precintos o sellos de seguridad del fabricante rotos o manipulados.
   c) Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, es decir, bienes no prefabricados elaborados sobre la base de una elección individual o una decisión específica del consumidor.
7. En caso de devolución de productos dentro del plazo de 14 (catorce) días naturales correspondiente al derecho de desistimiento, el consumidor podrá:
   a) Optar por el reembolso del importe abonado, que se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta (IBAN) que indique al solicitar la devolución.
   b) INDIMCO procederá al reembolso una vez recibido el producto y tras verificar, mediante la correspondiente inspección técnica, su estado y el cumplimiento de las condiciones de devolución anteriormente descritas.
   c) Optar por la sustitución por otro producto o por la emisión de un vale de compra o nota de crédito por el importe del producto devuelto, que podrá utilizarse durante un plazo de 1 (un) año a partir de su fecha de emisión.

Punto XI – Procedimiento para solicitar una devolución o cambio durante el período de desistimiento

1. Enviar el producto a las instalaciones de INDIMCO mediante una empresa de transporte, adjuntando la correspondiente documentación de compra.
2. Una vez verificado el cumplimiento de las condiciones anteriormente indicadas, se procederá, según la opción elegida por el consumidor, al reembolso del importe abonado, a la sustitución del producto o a la emisión de una nota de crédito.

Punto XII – Garantías legales

1. Todas las herramientas y equipos disponibles para la venta han sido fabricados por empresas certificadas. INDIMCO actúa exclusivamente como distribuidor de dichos productos.
2. Todos los productos comercializados por INDIMCO están cubiertos por la garantía legal aplicable, de conformidad con la legislación portuguesa vigente.
   a) Si el adquirente del producto es un consumidor final, es decir, una persona física a la que se suministran bienes destinados a un uso no profesional, la garantía legal será de 2 (dos) años a contar desde la fecha de entrega del producto, de conformidad con la legislación portuguesa aplicable.
   b) Si el adquirente del producto es un usuario profesional, es decir, una persona jurídica o una persona física que adquiere bienes destinados al ejercicio de una actividad profesional, industrial, comercial o de servicios, la garantía tendrá una duración de 6 (seis) meses a partir de la fecha de entrega del producto, de conformidad con el artículo 921.2 del Código Civil portugués.
   c) Si el adquirente del producto es un organismo de la Administración Pública, con independencia del destino o uso del bien adquirido, la garantía tendrá una duración de 2 (dos) años y comenzará a contar desde la fecha de firma del acta de recepción provisional, en los términos previstos para los defectos relativos a equipos afectos a la obra pero susceptibles de utilización autónoma, de conformidad con los artículos 2, 3, 7 a 10 y 397.2.c) del Código de Contratos Públicos portugués.
3. Si el productor o fabricante del producto ofrece, por razones comerciales, una garantía voluntaria de duración o cobertura superior a las indicadas anteriormente, el comprador se beneficiará de dicha garantía más favorable.
4. Cuando los productos comercializados estén cubiertos únicamente por la garantía legal, la factura o factura-recibo constituirá el documento acreditativo necesario para ejercer los derechos derivados de dicha garantía.
   Cuando la garantía comercial ofrecida por el fabricante sea superior a la garantía legal aplicable, se entregará al comprador un documento de garantía en el que se indicarán su duración, alcance y condiciones de aplicación.
5. Durante el período de garantía, el comprador podrá hacer uso de la misma si constata que el producto presenta defectos de fabricación o averías. La falta de conformidad o el defecto detectado deberá comunicarse en un plazo máximo de 2 (dos) meses desde la fecha en que haya sido identificado.
6. Durante el período en que el producto permanezca en reparación, el plazo de garantía quedará suspendido
7. En caso de sustitución del producto por otro nuevo, el producto de sustitución se beneficiará de un nuevo período de garantía de 2 (dos) años o de 6 (seis) meses, según se trate de una venta a un consumidor final o a un usuario profesional, de conformidad con lo establecido en el apartado 2.
8. Si únicamente se sustituye una determinada pieza o componente del producto, dicha pieza o componente se beneficiará de un período de garantía de 2 (dos) años o de 6 (seis) meses, según corresponda, de conformidad con las condiciones anteriormente establecidas.
9. En el caso de productos descatalogados:
   a) La eventual sustitución podrá realizarse por un producto equivalente o de prestaciones superiores al que se comercializaba en la fecha de la compra. Dicha sustitución será determinada por el fabricante o proveedor y dependerá de la disponibilidad existente.
   b) También podrá emitirse una nota de crédito para que el cliente adquiera un producto de características similares al producto afectado o cualquier otro artículo disponible en nuestra tienda.
   c) Si el cliente opta por adquirir un producto de valor superior, deberá abonar la diferencia existente entre el importe de la nota de crédito emitida y el precio del nuevo producto seleccionado.
10. Quedan excluidas de la garantía las herramientas y equipos que:
    a) Hayan superado el período de garantía legal aplicable o, en su caso, el período de garantía comercial voluntaria más favorable concedida por el productor o fabricante.
    b) Presenten averías o daños derivados de una instalación incorrecta, de la exposición a condiciones meteorológicas adversas, de descargas eléctricas, sobretensiones, accidentes o cualquier otra causa externa ajena al producto.
    c) Presenten un desgaste anormal o excesivo.
    d) Presenten señales de manipulación indebida o de uso inadecuado.
    e) Presenten señales de humedad, infiltración de líquidos o daños causados por la exposición a agua u otros fluidos.
    f) Evidencien la utilización de accesorios no originales o no homologados por el fabricante.
    g) Presenten indicios de haber sido objeto de reparaciones, modificaciones o intervenciones técnicas realizadas por personal no autorizado o que carezca de la debida cualificación técnica.
    h) Cualquier modificación realizada sobre el equipo original, la retirada o alteración de las etiquetas o adhesivos con el número de serie, la manipulación del producto, la falta de componentes o accesorios originales, así como cualquier otra alteración del estado original del producto, dará lugar al rechazo inmediato de la devolución.

Punto XIII – Seguridad de sus datos personales

1. Finalidad
   a) En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 4 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, y sus posteriores modificaciones, el presente documento tiene por objeto proporcionar la información precontractual relativa a la celebración de contratos a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil a través del sitio web www.indimco.com y de todos sus subdominios o sitios web asociados.
   b) El dominio www.indimco.com es propiedad de INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte, Lda. (en adelante, “INDIMCO”), debidamente identificada en el Apartado I – Presentación, Localización e Información General de las presentes Condiciones Generales.
   c) INDIMCO se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, la presentación, contenidos, servicios y condiciones generales de uso del sitio web, sin perjuicio de los contratos ya celebrados y en curso de ejecución. Dichas modificaciones tendrán como finalidad la mejora del sitio web y de los servicios ofrecidos, así como la adaptación de la información precontractual a la legislación aplicable y a sus eventuales actualizaciones.
   En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrá resolver el contrato de conformidad con la legislación aplicable.
   d) La navegación por el sitio web www.indimco.com, sus subdominios y sitios web asociados, así como la adquisición de cualquier producto a través de dichos canales, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.
2. Condiciones de uso de www.indimco.com
   a) El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la legislación aplicable, absteniéndose expresamente de utilizarlo para actividades contrarias a la ley, al orden público, a la moral, a las buenas costumbres o a los derechos e intereses legítimos de terceros. ✅✅
   b) El sitio web www.indimco.com podrá contener enlaces a otros sitios web que ofrezcan información, herramientas o servicios que puedan resultar de interés para los usuarios. Las presentes Condiciones Generales no serán aplicables a dichos sitios web de terceros. En consecuencia, cuando el usuario acceda a un sitio web externo a través de un enlace disponible en www.indimco.com, deberá consultar y aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad correspondientes a dicho sitio web.
3. Propiedad intelectual
   a) Todo el contenido, información y materiales disponibles en www.indimco.com y en sus subdominios son propiedad de INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte, Lda., o se utilizan legítimamente bajo licencia o autorización de sus respectivos titulares. La utilización, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, copia o divulgación, por cualquier medio, de logotipos, marcas, textos, imágenes, vídeos, diseños, documentos o cualquier otro contenido presente en el sitio web requerirá la autorización previa y expresa de INDIMCO.
4. Responsabilidad
   INDIMCO no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de virus informáticos, ataques informáticos, interrupciones de las redes de telecomunicaciones o de cualquier otra circunstancia ajena a su control que impida o dificulte el acceso, la navegación o el correcto funcionamiento del sitio web www.indimco.com y de los servicios disponibles a través del mismo.

Punto XIV – Protección de Datos Personales (RGPD)

1. INDIMCO respeta la privacidad de los usuarios de su sitio web y protege la información de carácter personal que estos decidan compartir.
2. Algunas secciones y funcionalidades de este sitio web pueden utilizarse y consultarse sin que sea necesario facilitar datos personales.
3. Cuando sea necesario recopilar información personal para la prestación de servicios, o cuando el usuario decida facilitar voluntariamente sus datos personales, el tratamiento de dicha información se llevará a cabo en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos facilitados.
4. La entidad responsable de la recogida y el tratamiento de los datos personales es INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte, Lda.
5. Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
   a) La gestión y registro de pedidos realizados por los clientes.
   b) La emisión y gestión de facturas, así como el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables aplicables.
   c) El envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias relacionadas con los productos, servicios y actividades de INDIMCO, siempre de conformidad con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previo consentimiento del interesado.
   d) La gestión de la entrega, devolución, sustitución o recogida de los productos adquiridos. Para estos fines, los datos estrictamente necesarios podrán ser comunicados a empresas de transporte, logística o mensajería encargadas de la prestación de dichos servicios.
6. INDIMCO conservará los datos personales durante el tiempo necesario para mantener la relación comercial con el usuario o cliente, gestionar la facturación, realizar las gestiones necesarias para el cobro de cantidades adeudadas y cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.
   Asimismo, dichos datos podrán ser comunicados a las autoridades judiciales, administrativas, fiscales o a cualquier otro organismo público competente cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que así lo exija.
7. El usuario o cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, limitar su tratamiento, ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, oponerse a su tratamiento y ejercer los derechos relacionados con las decisiones individuales automatizadas, en los términos previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
   a) El ejercicio de cualquiera de estos derechos deberá solicitarse por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida al domicilio social de INDIMCO o mediante correo electrónico enviado a la dirección office@indimco.com.

Punto XV – Resolución Alternativa de Litigios en Materia de Consumo

1. Los procedimientos de resolución extrajudicial de litigios nacionales y transfronterizos, promovidos por una entidad de Resolución Alternativa de Litigios (RAL), podrán ser utilizados cuando sean iniciados por un consumidor (entendido como una persona física que adquiere bienes o servicios para fines ajenos a su actividad profesional o empresarial) frente a un proveedor de bienes o prestador de servicios, y se refieran a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados entre dicho proveedor o prestador y consumidores residentes en Portugal o en cualquier otro Estado miembro de la Unión Europea.
2. En caso de litigio de consumo, conforme a lo dispuesto en la Ley portuguesa n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir a la entidad competente de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) para la resolución de la controversia.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable, así como en los estatutos y reglamentos que rijan a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL), el consumidor podrá optar por utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), por acudir a la entidad de resolución alternativa de litigios competente en su lugar de residencia o a una entidad especializada en el sector correspondiente, cuando exista.

En caso de que no exista una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) competente en los términos indicados anteriormente, o de que las entidades existentes no se consideren competentes en función de la naturaleza o cuantía del litigio, el consumidor podrá recurrir al Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), con sede en Lisboa, a través del correo electrónico cniacc@unl.pt o mediante la información disponible en Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC).

Punto XVI – Jurisdicción y fuero competente

El tribunal competente para conocer y resolver cualquier litigio derivado de la celebración, interpretación, ejecución o cumplimiento de los contratos celebrados en el marco de las presentes Condiciones Generales será el de la Comarca de Leiria, correspondiente al domicilio social de la sociedad vendedora.