Política de Privacidade

1. Identificação do responsável pelo tratamento de dados

A presente Política de Privacidade descreve como a INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda, pessoa coletiva nº 505960567, com sede na Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A, 3100-514 Pombal, Portugal, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website:

https://indimco.com/

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais poderá contactar:

Email: geral@indimco.com

 

2. Que dados pessoais são recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação:

  • Nome
  • Empresa (quando aplicável)
  • NIF

 

Dados de contacto:

  • Email
  • Telefone
  • Morada
  • Código postal
  • País

 

Dados necessários ao processamento de encomendas:

  • Dados de faturação
  • Dados de envio
  • Histórico de encomendas

 

Dados técnicos:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo
  • Browser
  • Dados de navegação

 

Dados fornecidos voluntariamente:

  • Informações enviadas através do formulário de contacto

 

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e envio de encomendas
  • Emissão de faturas
  • Gestão de conta de cliente
  • Apoio ao cliente
  • Gestão de devoluções
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Análise estatística do website
  • Melhoria da experiência do utilizador
  • Prevenção de fraude

 

4. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

  • Execução de contrato (processamento de compras)
  • Cumprimento de obrigações legais (faturação)
  • Interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço)
  • Consentimento do utilizador (cookies e estatísticas)

 

5. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser partilhados com entidades terceiras estritamente necessárias ao funcionamento do serviço:

Prestadores de serviços:

  • Transportadoras ( FOZPOST; DPD; UPS)
  • Empresas de suporte informático
  • Serviços de alojamento web

 

Ferramentas tecnológicas utilizadas:

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram)

Estas entidades apenas recebem os dados necessários para executar os respetivos serviços.

 

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

  • Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
  • Dados de cliente: enquanto existir relação comercial
  • Dados de contacto: até 2 anos após último contacto
  • Dados de cookies: conforme definido na Política de Cookies

 

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Retificação de dados incorretos
  • Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
  • Limitação do tratamento
  • Oposição ao tratamento
  • Portabilidade dos dados
  • Retirar consentimento

Para exercer estes direitos deverá enviar pedido para:

geral@indimco.com

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

www.cnpd.pt

 

8. Segurança dos dados

A INDIMCO implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado
  • Alteração
  • Divulgação
  • Perda

No entanto, a transmissão de dados pela internet nunca é totalmente segura, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

 

9. Cookies

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego.

Os cookies podem incluir:

  • Cookies essenciais (funcionamento do site)
  • Cookies estatísticos (Google Analytics)
  • Cookies marketing (Meta Pixel)

O utilizador pode gerir as suas preferências através do banner de cookies.

Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies.

 

10. Transferência de dados para fora da União Europeia

Alguns prestadores de serviços (como Google e Meta) podem processar dados fora da União Europeia.

Nestes casos garantimos que existem mecanismos legais adequados como:

  • Cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia

 

11. Ligações a sites terceiros

O website pode conter links para outros websites. A INDIMCO não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses websites.

 

12. Alterações a esta política

A INDIMCO reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

 

13. Contacto

Para qualquer questão sobre proteção de dados:

INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda

Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A

3100-514 Pombal

Email: geral@indimco.com