Política de Privacidade

1. Identificação do responsável pelo tratamento de dados

A presente Política de Privacidade descreve como a INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda, pessoa coletiva nº 505960567, com sede na Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A, 3100-514 Pombal, Portugal, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website:

https://indimco.com/

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais poderá contactar:

Email: geral@indimco.com

2. Que dados pessoais são recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação:

• Nome
• Empresa (quando aplicável)
• NIF

Dados de contacto:

• Email
• Telefone
• Morada
• Código postal
• País

Dados necessários ao processamento de encomendas:

• Dados de faturação
• Dados de envio
• Histórico de encomendas

Dados técnicos:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Browser
• Dados de navegação

Dados fornecidos voluntariamente:

• Informações enviadas através do formulário de contacto

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e envio de encomendas
• Emissão de faturas
• Gestão de conta de cliente
• Apoio ao cliente
• Gestão de devoluções
• Cumprimento de obrigações legais
• Análise estatística do website
• Melhoria da experiência do utilizador
• Prevenção de fraude

4. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato (processamento de compras)
• Cumprimento de obrigações legais (faturação)
• Interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço)
• Consentimento do utilizador (cookies e estatísticas)

5. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser partilhados com entidades terceiras estritamente necessárias ao funcionamento do serviço:

Prestadores de serviços:

• Transportadoras ( FOZPOST; DPD; UPS)
• Empresas de suporte informático
• Serviços de alojamento web

Ferramentas tecnológicas utilizadas:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram)

Estas entidades apenas recebem os dados necessários para executar os respetivos serviços.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
• Dados de cliente: enquanto existir relação comercial
• Dados de contacto: até 2 anos após último contacto
• Dados de cookies: conforme definido na Política de Cookies

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados incorretos
• Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
• Limitação do tratamento
• Oposição ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirar consentimento

Para exercer estes direitos deverá enviar pedido para:

geral@indimco.com

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

www.cnpd.pt

8. Segurança dos dados

A INDIMCO implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração
• Divulgação
• Perda

No entanto, a transmissão de dados pela internet nunca é totalmente segura, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

9. Cookies

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego.

Os cookies podem incluir:

• Cookies essenciais (funcionamento do site)
• Cookies estatísticos (Google Analytics)
• Cookies marketing (Meta Pixel)

O utilizador pode gerir as suas preferências através do banner de cookies.

Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies.

10. Transferência de dados para fora da União Europeia

Alguns prestadores de serviços (como Google e Meta) podem processar dados fora da União Europeia.

Nestes casos garantimos que existem mecanismos legais adequados como:

• Cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia

11. Ligações a sites terceiros

O website pode conter links para outros websites. A INDIMCO não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses websites.

12. Alterações a esta política

A INDIMCO reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

13. Contacto

Para qualquer questão sobre proteção de dados:

INDIMCO – Indústria de Impressão e Corte Lda

Rua Professor Veiga Simão 9028 – Armazém A

3100-514 Pombal

Email: geral@indimco.com